¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una estrategia de marketing digital que usa el correo electrónico para comunicarte con personas que ya te conocen o que aceptaron recibir tus mensajes. Su objetivo es convertir esos contactos en prospectos y clientes, y después en clientes que vuelven.
A diferencia de las redes sociales, donde un algoritmo decide quién ve tu publicación, el correo llega a la bandeja de entrada. Y a diferencia de los anuncios, cada envío adicional cuesta muy poco. Por eso sigue siendo uno de los canales más rentables para pymes.
Cómo construir tu lista de correos
Tu lista es el activo más importante del email marketing. Una lista pequeña de personas interesadas vende más que una enorme de desconocidos.
Formularios en tu página web
Coloca un formulario de registro visible en tu sitio y en tu tienda en línea. Pide lo mínimo: nombre y correo. Cada campo extra reduce registros.
Ofrece algo a cambio
Un descuento de bienvenida, una guía descargable o acceso anticipado a promociones. A esto se le llama lead magnet.
Landing pages de captación
Una página con un solo objetivo —registrarse— convierte mucho mejor que tu página de inicio. Combínala con campañas en Google o Meta para crecer la lista más rápido.
¿Y comprar bases de datos?
Las listas compradas suelen tener correos inválidos y personas que nunca pidieron saber de ti: más quejas de spam, peor reputación de envío y peores resultados en todas tus campañas.
Tipos de campañas de email marketing
Promocional (mailing masivo)
Un correo con una oferta enviado a toda tu lista o a un segmento. Ideal para promociones con fecha límite. Es lo que conocemos como mailing masivo.
Newsletter o boletín
Contenido recurrente —noticias, consejos, novedades— que mantiene la relación con tu lista entre una venta y otra. Mira cómo trabajamos el diseño de newsletter.
Correos automáticos
Bienvenida al suscriptor, seguimiento a quien pidió informes, recordatorio de carrito abandonado o de cita. Se configuran una vez y trabajan solos.
Transaccionales
Facturas, confirmaciones y alertas. No son publicidad, pero son los correos que más se abren, y necesitan un servidor SMTP confiable.
Cómo diseñar un correo que se abra y reciba clics
El asunto decide todo
Corto, específico y honesto. «20 % en tu reservación hasta el domingo» funciona mejor que «Newsletter de octubre». Usa también el preencabezado: es el texto gris que aparece junto al asunto.
Un correo, un objetivo
Si pides que reserven, que sigan tus redes y que lean tu blog, no harán ninguna. Elige una acción y haz que el botón se vea desde el primer vistazo.
Diseña para el celular
La mayoría de los correos se abren en el teléfono: una columna, textos legibles, botones grandes e imágenes ligeras.
Elige bien el día
En nuestra experiencia, lunes, martes y viernes suelen dar buenos resultados. Aun así, la mejor respuesta la da tu propia lista: prueba y compara.
Entregabilidad: cómo evitar que tus correos lleguen a spam
- Autentica tu dominio con SPF, DKIM y DMARC.
- Limpia tu lista: elimina correos que rebotan y contactos inactivos por mucho tiempo.
- Incluye un enlace de baja visible. Es preferible una baja a una queja de spam.
- Cuida la proporción texto/imagen: un correo que es solo una imagen se filtra con más facilidad.
- No cambies de golpe tu volumen: los envíos grandes se liberan escalonados.
Métricas de email marketing que sí importan
Tasa de apertura
Qué porcentaje abrió tu correo. Mide qué tan bueno fue tu asunto. Tómala como referencia: algunas aplicaciones de correo abren mensajes de forma automática y la inflan.
Tasa de clics
Qué porcentaje hizo clic en un enlace. Mide qué tan atractivo fue el contenido y la oferta. Es más confiable que la apertura.
Conversiones
Cuántos hicieron lo que buscabas: comprar, reservar o pedir informes. Para medirlo, etiqueta tus enlaces con parámetros UTM y revisa los resultados en Google Analytics.
Bajas y quejas
Si suben, revisa la frecuencia de envío y si el contenido corresponde a lo que la gente esperaba recibir.
Errores comunes en el mailing
- Enviar sin probar cómo se ve el correo en celular y en Outlook.
- Mandar a toda la lista el mismo mensaje sin segmentar.
- Usar un asunto que no corresponde al contenido.
- Llevar el clic a la página de inicio en lugar de a una landing de la oferta.
- No medir y repetir la misma campaña sin cambios.
¿Prefieres que lo hagamos por ti? Nuestro servicio de email marketing incluye estrategia, diseño, envío y reporte.